城市聚焦

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“厕所革命”的长春示范

  

  荣发生态观光园里的假山式厕所

  

  长春世界雕塑公园将雕塑文化植入旅游厕所建设中

  

  长春文化旅游集散中心不仅免费提供旅游厕所供游客和市民使用,而且免费提供无线上网、免费提供热水,为长春的冬季旅游融入温暖的元素。 

  本版图片由市旅游局提供

  长影世纪城华夏翱翔景区里的厕所,有着人性化的关怀体贴,这里有“第三卫生间”,设有大小两个坐便器、高矮两个洗手池,还摆放着婴儿床和儿童座椅,方便全家出行的游客如厕;这里的洗手池可以出热水;这里还渗透着电影主题文化的丝丝创意……

  这样的厕所,有温情、有诗意,难怪会成为游客拍照留念的胜景。

  小厕所,大民生!

  有人说,看一座城市的管理水平,要看这座城市的厕所。

  对于一直致力于打造东北亚旅游名城的长春而言,厕所环境如何、管得好不好,是很多外地游客认识和打量长春的一个标尺。

  而随着2015年开启的“厕所革命”进入尾声,长春新建、改造一批旅游厕所,提升旅游公共服务的步伐不断加快,这样有着“鸟语花香”、温情脉脉的厕所已然出现在城市的各大景区,不仅让游客对这座城市有了更深的“惊艳”感,更让市民有了实实在在的“获得感”。

  长春行动

  三年新改建旅游厕所491座

  “方便”的事如果不方便,真的会让人游兴索然。虽然不起眼,但人人都离不开的厕所一直是旅游业乃至群众生活品质的一块短板。

  如今,这个短板正不断拉长,并且逐渐变成优势。

  这,源于一场发生在旅游业的“厕所革命”。

  自2015年“厕所革命”开启以来,市委、市政府高度关注,从旅游业最突出的薄弱环节入手,全市上下一盘棋,全社会积极参与,全力奏响“厕所革命”合奏曲。

  在这次“厕所革命”中,我市确定了“一年打基础,二年上台阶,三年见成效”的建设目标和“政府主导、属地负责、部门齐抓、市场运作”的工作原则,明确了我市“厕所革命”由长春市旅游产业发展委员会作为统筹领导机构,县(市)区政府、开发区管委会承担属地主体责任,市容环卫、城建、园林、交通、规划、国土、财政等相关部门配合保障的领导体制和工作协调机制。按照全国旅游厕所建设工作会议要求,市旅游产业发展委员会办公室(市旅游局)每年制定下发《全市旅游厕所建设和管理工作实施方案》,确定年度工作目标、任务和推进措施,加强日常调度与考核,“厕所革命”成为全市齐抓共管、广泛参与的一项系统工程。

  为扎实推进“厕所革命”,市政府加强对各县(市)区、开发区旅游厕所建设和管理情况的指导和调度,定期召开旅游厕所建设情况专题调度会议,听取我市旅游、市容环卫、建委、园林等部门及各县(市)区政府的情况汇报,提出工作要求,协调解决存在的问题和困难。市旅游局定期派人深入各县(市)区,对厕所建设施工情况进行实地督导检查,监督工程进展,按照国家旅游厕所质量等级划分标准对厕所建设和维护工作进行指导。

  加大对“厕所革命”的资金扶持力度。2015年以来,我市共争取国家和省旅游厕所补贴资金1542万元,撬动社会投资近亿元。不仅如此,市旅游、财政部门还从2016年起安排了300万元的市级旅游厕所专项补贴资金,明确了以景区、乡村旅游经营单位和旅游公共服务设施为补贴重点,采用事后补贴的方式对各旅游厕所建设单位给予资金扶持,有效调动了各建设主体的积极性。

  在全市“一盘棋”的有力推动下,长春旅游“厕所革命”三年行动成果丰硕。截至目前,全市共完成新改建旅游厕所491座,直接投资1.41亿元,超额完成三年建设450座的工作任务,连续两年被国家旅游局评为“全国厕所革命先进市”。厕所建设数量、投资额分别占全省的20%、18%,厕所革命实现了在全省“打先锋、站排头”。

  此外,从2016年起,我市启动旅游厕所建档工作,及时收集厕所建设相关资料和现场照片,对当年完成的新改建旅游厕所全部归档立卷。由于档案内容完整、翔实,我市旅游厕所建档工作成为全省推广的样板。

  长春品质

  打造高“颜值”旅游厕所

  “厕所革命”不仅体现在旅游厕所数量的大幅增长,也体现在我市引入市场化机制,在建设、管理上多方面展现新形象,实现新突破,取得新成就。

  以往,厕所一般建在偏僻角落。而如今在长春各景区,厕所的造型颠覆了人们的印象。一座座造型各异、外观漂亮的旅游厕所,与周边景观融为一体,既解决了游客的“燃眉之急”,也成为一道独特的风景。

  走进国家5A级景区长春世界雕塑公园的一座室外厕所,完全闻不到异味,明亮的镜子、洁净的洗手台、还有婴儿护理台、无障碍厕位……干净整洁的环境,让游客在这里能感受到优质的如厕体验。厕所在造型设计上也是别具一格,不仅对厕所外墙设置浮雕,厕所内部墙面也都配挂了装饰画等,人文艺术气息浓厚。这个隐于景区精美雕塑艺术中的厕所所展现出来的雕塑文化更是被游客称赞。

  “厕所装饰方面没有离开雕塑公园的主题,都是以浮雕的形式来装饰的,样式取自园区里的绿化和湖中鱼的造型。”据长春世界雕塑公园副园长兰永中介绍,目前,长春世界雕塑公园共有室内外厕所29座,其中室外厕所8座。长春世界雕塑公园还聘请了物业公司,对每一座厕所进行专人看守,每位保洁员都接受过专门培训,负责厕所的卫生清洁,提升服务水平。

  电影主题文化是长影世纪城和长影旧址博物馆的最大特色。景区在打造旅游厕所中,更是将电影文化元素植入其中。像长影世纪城厕所的每个厕位门上都分别标有“最佳导演”“最佳男主角”“最佳女主角”等创意装饰,长影旧址博物馆则将厕所化妆镜装饰成剧场化妆间的效果。据介绍,目前,长影世纪城共有7座厕所。

  如果说这种“高颜值”的旅游厕所让人大开眼界,那么新建设的“第三卫生间”则以浓浓的人性化设计,让游客感到暖心。

  走进净月潭国家级风景名胜区,在月亮女神广场右侧有一座欧式风格的建筑,典雅的造型和周围的秀美风景相映成趣。你很难相信,这是一座由简易厕所改造而成的AAA级厕所。

  沿着无障碍通道走进去,厕所环境干净整洁,毫无异味,每个立式便器的墙壁上都挂着一幅净月潭的风光照,令人赏心悦目。在入门处的一个卫生间有些与众不同,它的门牌标识上写的是“第三卫生间”。推门进去,里面不仅有儿童及成人坐便器,而且还设有育婴台、幼儿座椅、残障人士辅助设施等,这些人性化的配备令人感觉十分贴心。“去年10月,我们对月亮女神广场和游客中心的厕所分别按照AAA级厕所的标准进行了改扩建,并都设置了‘第三卫生间’。”净月潭景区宣传策划部工作人员郗文宇介绍说。

  不仅是在净月潭,我市4家国家5A级旅游景区目前已经实现了“第三卫生间”全覆盖,解决特殊对象如厕不便的问题。

  在长春,“厕所革命”的影响不仅仅限于城市景区,乡村旅游景区的厕所也正发生着巨大的变化,由市区深入到乡村景区,逐步实现全域布局。

  两年前,荣发农业观光园的张斌开始建设景观式旅游厕所时,并没想到之后这个位于游客中心阳光房里的厕所会如此火爆,一些游客甚至专门来到厕所前留影。

  在阳光房的一角,在绿植掩映下,一座假山映入眼帘,人工设置的瀑布缓缓从假山上流下,让人仿佛来到了“花果山、水帘洞”。然而,顺着石板路向假山的一侧走去,却发现里面居然是景区的公共卫生间。

  “如果不是引导,我还真没看出这个假山就是厕所,进去一瞧更是颠覆了我对长春早些年农村厕所的记忆,像星级宾馆一样干净,不仅设施齐全而且人性化。”一位游客的话语让张斌的脸上布满笑容。

  张斌告诉记者,去年,他投资两百多万元建设了10个旅游厕所,今年又新建了5个。“小厕所展示大形象,环境变美了,服务质量提高了,游客就会愿意再来。仅上半年,来我这儿的游客就达到近十万人次了。游客数量的增多,让张斌更是干劲十足,“今年冬季,我们要打造长春市北部最大面积的冰雪主题乐园”。

  双阳奢爱良蔬有机果蔬农场里,欧式风格的旅游厕所也受到了游客和市民的欢迎。市民宋女士表示,这几年,长春的乡村旅游变化很大,尤其是在厕所方面,以前那种让人“一惊二叫三跳”的厕所不见了,如今的旅游厕所让她感觉非常好用。“像‘奢爱良蔬’里的厕所,不仅窗明几净,而且装饰漂亮,走进去就像走进了星级宾馆的厕所一样。”宋女士说。

  长春智慧

  探索长效机制

  旅游厕所“三分建、七分管”。在推进旅游厕所建设“增量”的同时,我市还着力督促景区厕所管理“提质”,努力为游客提供舒适整洁的如厕空间。2016年,市旅游局与重点景区和旅游服务单位签订旅游厕所建设管理责任书,针对检查中发现的问题提出整改要求、明确整改时限,督促其全面提高厕所管理水平,取得了显著效果。

  明确奖惩机制。制定全市旅游厕所建设和管理工作评比办法,定期开展明查暗访,对管理问题较多、游客满意度低的单位进行约谈并督促其限期整改。对没有及时完成建设任务或管理不到位的旅游企业,其申报A级景区、星级饭店、A级乡村旅游经营接待单位等所有评定、认定事项坚决执行国家旅游局提出的“一票否决”和退出机制,取消或降低其服务质量等级,并取消其本年度所有申报旅游项目资金的补助资格。

  在推进旅游“厕所革命”中,长春创新举措连连。为了攻克监管这一难题,我市依托重点旅游企业等平台在全市建设旅游集散中心,积极打造旅游公共服务平台和旅游集散枢纽,并积极探索“以商建厕、以商养厕、以商管厕”旅游厕所建设管理新模式。

  在长春文化旅游集散中心,“卫生间免费开放”“免费饮用水”“免费WIFI”等标识醒目地贴在该中心大门上,给冬季在户外运动的市民或等待出发的游客带来温暖。

  “不仅是游客,还有在附近健身的市民,都可以来我们这儿休息。由于吉林省冬季寒冷、景区气候变化大,我们希望通过我们提供的贴心服务,为游客们送上一丝温暖,为长春的冬季旅游融入温暖的元素。”正如长春文化旅游集散中心董事长崔源玉所说,长春文化旅游集散中心不断传递并强化“旅游服务”符号,积极拓展自身旅游公共服务职能。

  为进一步提升旅游厕所服务水平,市旅游局还结合东北地区气候特点,从小处着眼,于2016年冰雪旅游旺季来临之前启动实施了“暖手暖心工程”,动员热水器生产厂家在我市3A级以上景区、3星级以上酒店以及部分乡村旅游经营单位、旅游餐饮单位、城市公园、长春国际会展中心等旅游接待单位的洗手间加装暖水洗手设备500台,把精细服务体现在细微处,让来长游客既暖手又暖心,得到市民和游客的一致好评。同时,市旅游局还借助媒体开展公益宣传,多角度宣传造势,吸引更多旅游接待窗口单位积极参与其中,进一步提升了公众的关注度和参与度。

  “暖手暖心工程”,是我市在推进厕所革命进程中,拓展旅游公共服务职能,传递并强化“旅游服务”符号的另一项创新举措,得到了国家旅游局的充分肯定,在今年召开的全国厕所革命推进大会上,我市的“暖手暖心工程”被国家旅游局评为“厕所革命·文明宣传奖”。

  长春情怀

  厕所引领文明新风

  “厕所革命”不是一个短暂的过程,从硬件升级到管理规范,从生理代谢的简陋场所到兼具审美、文化等功能的新空间,从使用者素质到社会文明素养的提升,都需要大量付出,其成果也需要时间检验。

  2015年以来,我市从人民群众最关心、最现实、最直接的问题入手,把“小厕所”作为“大民生”来抓,将“厕所革命”与精神文明建设相融合,在不断满足人民日益增长的美好生活需要的同时,也不断提升城市发展品质、服务质量和文明程度。为了在全社会大力倡导文明如厕,营造全社会关注推动厕所革命的良好氛围,2016年9月,按照国家旅游局的统一部署,省、市旅游局在长春世界雕塑公园共同举办“百城万众厕所文明宣传大行动”启动仪式,通过招募500名义务宣传员、发布厕所文明公约、启动厕所文明口号征集等形式,动员社会各界积极参与厕所革命,自觉抵制不良如厕行为。市旅游局与长春晚报社还共同开展了“厕所文明”漫画大赛,面向全国征集“厕所文明”宣传漫画作品千余幅,通过刊发专版、制作并发放折页的形式开展宣传,进一步提升了公众对文明如厕的认同感。

  通过规范管理、满足供给、美化环境、优化服务,为广大群众和游客提供更加卫生、方便的公共服务空间,全方位满足群众和游客的如厕需求,群众获得感不断增强。

  市旅游局局长曲笑表示,长春的“厕所革命”正通过生态化、人本化、特色化和民生化建设,把景区景点的厕所打造成具有地方特色的“文化符号”和“美丽风景”。

  武汉游客吕楠在体验了伪满皇宫博物院的星级厕所后说,“面对干净的地面你怎么能随地丢下手里的废纸,面对光亮整洁的便池,你就会自觉的靠前靠近,‘厕所革命’正在改变着人们的行为。 ”

  经过三年建设,“厕所革命”逐渐将厕所打造成美丽景点以及城市文明的风向标和试金石。

“厕所革命”的长春示范

  

  荣发生态观光园里的假山式厕所

  

  长春世界雕塑公园将雕塑文化植入旅游厕所建设中

  

  长春文化旅游集散中心不仅免费提供旅游厕所供游客和市民使用,而且免费提供无线上网、免费提供热水,为长春的冬季旅游融入温暖的元素。 

  本版图片由市旅游局提供

  长影世纪城华夏翱翔景区里的厕所,有着人性化的关怀体贴,这里有“第三卫生间”,设有大小两个坐便器、高矮两个洗手池,还摆放着婴儿床和儿童座椅,方便全家出行的游客如厕;这里的洗手池可以出热水;这里还渗透着电影主题文化的丝丝创意……

  这样的厕所,有温情、有诗意,难怪会成为游客拍照留念的胜景。

  小厕所,大民生!

  有人说,看一座城市的管理水平,要看这座城市的厕所。

  对于一直致力于打造东北亚旅游名城的长春而言,厕所环境如何、管得好不好,是很多外地游客认识和打量长春的一个标尺。

  而随着2015年开启的“厕所革命”进入尾声,长春新建、改造一批旅游厕所,提升旅游公共服务的步伐不断加快,这样有着“鸟语花香”、温情脉脉的厕所已然出现在城市的各大景区,不仅让游客对这座城市有了更深的“惊艳”感,更让市民有了实实在在的“获得感”。

  长春行动

  三年新改建旅游厕所491座

  “方便”的事如果不方便,真的会让人游兴索然。虽然不起眼,但人人都离不开的厕所一直是旅游业乃至群众生活品质的一块短板。

  如今,这个短板正不断拉长,并且逐渐变成优势。

  这,源于一场发生在旅游业的“厕所革命”。

  自2015年“厕所革命”开启以来,市委、市政府高度关注,从旅游业最突出的薄弱环节入手,全市上下一盘棋,全社会积极参与,全力奏响“厕所革命”合奏曲。

  在这次“厕所革命”中,我市确定了“一年打基础,二年上台阶,三年见成效”的建设目标和“政府主导、属地负责、部门齐抓、市场运作”的工作原则,明确了我市“厕所革命”由长春市旅游产业发展委员会作为统筹领导机构,县(市)区政府、开发区管委会承担属地主体责任,市容环卫、城建、园林、交通、规划、国土、财政等相关部门配合保障的领导体制和工作协调机制。按照全国旅游厕所建设工作会议要求,市旅游产业发展委员会办公室(市旅游局)每年制定下发《全市旅游厕所建设和管理工作实施方案》,确定年度工作目标、任务和推进措施,加强日常调度与考核,“厕所革命”成为全市齐抓共管、广泛参与的一项系统工程。

  为扎实推进“厕所革命”,市政府加强对各县(市)区、开发区旅游厕所建设和管理情况的指导和调度,定期召开旅游厕所建设情况专题调度会议,听取我市旅游、市容环卫、建委、园林等部门及各县(市)区政府的情况汇报,提出工作要求,协调解决存在的问题和困难。市旅游局定期派人深入各县(市)区,对厕所建设施工情况进行实地督导检查,监督工程进展,按照国家旅游厕所质量等级划分标准对厕所建设和维护工作进行指导。

  加大对“厕所革命”的资金扶持力度。2015年以来,我市共争取国家和省旅游厕所补贴资金1542万元,撬动社会投资近亿元。不仅如此,市旅游、财政部门还从2016年起安排了300万元的市级旅游厕所专项补贴资金,明确了以景区、乡村旅游经营单位和旅游公共服务设施为补贴重点,采用事后补贴的方式对各旅游厕所建设单位给予资金扶持,有效调动了各建设主体的积极性。

  在全市“一盘棋”的有力推动下,长春旅游“厕所革命”三年行动成果丰硕。截至目前,全市共完成新改建旅游厕所491座,直接投资1.41亿元,超额完成三年建设450座的工作任务,连续两年被国家旅游局评为“全国厕所革命先进市”。厕所建设数量、投资额分别占全省的20%、18%,厕所革命实现了在全省“打先锋、站排头”。

  此外,从2016年起,我市启动旅游厕所建档工作,及时收集厕所建设相关资料和现场照片,对当年完成的新改建旅游厕所全部归档立卷。由于档案内容完整、翔实,我市旅游厕所建档工作成为全省推广的样板。

  长春品质

  打造高“颜值”旅游厕所

  “厕所革命”不仅体现在旅游厕所数量的大幅增长,也体现在我市引入市场化机制,在建设、管理上多方面展现新形象,实现新突破,取得新成就。

  以往,厕所一般建在偏僻角落。而如今在长春各景区,厕所的造型颠覆了人们的印象。一座座造型各异、外观漂亮的旅游厕所,与周边景观融为一体,既解决了游客的“燃眉之急”,也成为一道独特的风景。

  走进国家5A级景区长春世界雕塑公园的一座室外厕所,完全闻不到异味,明亮的镜子、洁净的洗手台、还有婴儿护理台、无障碍厕位……干净整洁的环境,让游客在这里能感受到优质的如厕体验。厕所在造型设计上也是别具一格,不仅对厕所外墙设置浮雕,厕所内部墙面也都配挂了装饰画等,人文艺术气息浓厚。这个隐于景区精美雕塑艺术中的厕所所展现出来的雕塑文化更是被游客称赞。

  “厕所装饰方面没有离开雕塑公园的主题,都是以浮雕的形式来装饰的,样式取自园区里的绿化和湖中鱼的造型。”据长春世界雕塑公园副园长兰永中介绍,目前,长春世界雕塑公园共有室内外厕所29座,其中室外厕所8座。长春世界雕塑公园还聘请了物业公司,对每一座厕所进行专人看守,每位保洁员都接受过专门培训,负责厕所的卫生清洁,提升服务水平。

  电影主题文化是长影世纪城和长影旧址博物馆的最大特色。景区在打造旅游厕所中,更是将电影文化元素植入其中。像长影世纪城厕所的每个厕位门上都分别标有“最佳导演”“最佳男主角”“最佳女主角”等创意装饰,长影旧址博物馆则将厕所化妆镜装饰成剧场化妆间的效果。据介绍,目前,长影世纪城共有7座厕所。

  如果说这种“高颜值”的旅游厕所让人大开眼界,那么新建设的“第三卫生间”则以浓浓的人性化设计,让游客感到暖心。

  走进净月潭国家级风景名胜区,在月亮女神广场右侧有一座欧式风格的建筑,典雅的造型和周围的秀美风景相映成趣。你很难相信,这是一座由简易厕所改造而成的AAA级厕所。

  沿着无障碍通道走进去,厕所环境干净整洁,毫无异味,每个立式便器的墙壁上都挂着一幅净月潭的风光照,令人赏心悦目。在入门处的一个卫生间有些与众不同,它的门牌标识上写的是“第三卫生间”。推门进去,里面不仅有儿童及成人坐便器,而且还设有育婴台、幼儿座椅、残障人士辅助设施等,这些人性化的配备令人感觉十分贴心。“去年10月,我们对月亮女神广场和游客中心的厕所分别按照AAA级厕所的标准进行了改扩建,并都设置了‘第三卫生间’。”净月潭景区宣传策划部工作人员郗文宇介绍说。

  不仅是在净月潭,我市4家国家5A级旅游景区目前已经实现了“第三卫生间”全覆盖,解决特殊对象如厕不便的问题。

  在长春,“厕所革命”的影响不仅仅限于城市景区,乡村旅游景区的厕所也正发生着巨大的变化,由市区深入到乡村景区,逐步实现全域布局。

  两年前,荣发农业观光园的张斌开始建设景观式旅游厕所时,并没想到之后这个位于游客中心阳光房里的厕所会如此火爆,一些游客甚至专门来到厕所前留影。

  在阳光房的一角,在绿植掩映下,一座假山映入眼帘,人工设置的瀑布缓缓从假山上流下,让人仿佛来到了“花果山、水帘洞”。然而,顺着石板路向假山的一侧走去,却发现里面居然是景区的公共卫生间。

  “如果不是引导,我还真没看出这个假山就是厕所,进去一瞧更是颠覆了我对长春早些年农村厕所的记忆,像星级宾馆一样干净,不仅设施齐全而且人性化。”一位游客的话语让张斌的脸上布满笑容。

  张斌告诉记者,去年,他投资两百多万元建设了10个旅游厕所,今年又新建了5个。“小厕所展示大形象,环境变美了,服务质量提高了,游客就会愿意再来。仅上半年,来我这儿的游客就达到近十万人次了。游客数量的增多,让张斌更是干劲十足,“今年冬季,我们要打造长春市北部最大面积的冰雪主题乐园”。

  双阳奢爱良蔬有机果蔬农场里,欧式风格的旅游厕所也受到了游客和市民的欢迎。市民宋女士表示,这几年,长春的乡村旅游变化很大,尤其是在厕所方面,以前那种让人“一惊二叫三跳”的厕所不见了,如今的旅游厕所让她感觉非常好用。“像‘奢爱良蔬’里的厕所,不仅窗明几净,而且装饰漂亮,走进去就像走进了星级宾馆的厕所一样。”宋女士说。

  长春智慧

  探索长效机制

  旅游厕所“三分建、七分管”。在推进旅游厕所建设“增量”的同时,我市还着力督促景区厕所管理“提质”,努力为游客提供舒适整洁的如厕空间。2016年,市旅游局与重点景区和旅游服务单位签订旅游厕所建设管理责任书,针对检查中发现的问题提出整改要求、明确整改时限,督促其全面提高厕所管理水平,取得了显著效果。

  明确奖惩机制。制定全市旅游厕所建设和管理工作评比办法,定期开展明查暗访,对管理问题较多、游客满意度低的单位进行约谈并督促其限期整改。对没有及时完成建设任务或管理不到位的旅游企业,其申报A级景区、星级饭店、A级乡村旅游经营接待单位等所有评定、认定事项坚决执行国家旅游局提出的“一票否决”和退出机制,取消或降低其服务质量等级,并取消其本年度所有申报旅游项目资金的补助资格。

  在推进旅游“厕所革命”中,长春创新举措连连。为了攻克监管这一难题,我市依托重点旅游企业等平台在全市建设旅游集散中心,积极打造旅游公共服务平台和旅游集散枢纽,并积极探索“以商建厕、以商养厕、以商管厕”旅游厕所建设管理新模式。

  在长春文化旅游集散中心,“卫生间免费开放”“免费饮用水”“免费WIFI”等标识醒目地贴在该中心大门上,给冬季在户外运动的市民或等待出发的游客带来温暖。

  “不仅是游客,还有在附近健身的市民,都可以来我们这儿休息。由于吉林省冬季寒冷、景区气候变化大,我们希望通过我们提供的贴心服务,为游客们送上一丝温暖,为长春的冬季旅游融入温暖的元素。”正如长春文化旅游集散中心董事长崔源玉所说,长春文化旅游集散中心不断传递并强化“旅游服务”符号,积极拓展自身旅游公共服务职能。

  为进一步提升旅游厕所服务水平,市旅游局还结合东北地区气候特点,从小处着眼,于2016年冰雪旅游旺季来临之前启动实施了“暖手暖心工程”,动员热水器生产厂家在我市3A级以上景区、3星级以上酒店以及部分乡村旅游经营单位、旅游餐饮单位、城市公园、长春国际会展中心等旅游接待单位的洗手间加装暖水洗手设备500台,把精细服务体现在细微处,让来长游客既暖手又暖心,得到市民和游客的一致好评。同时,市旅游局还借助媒体开展公益宣传,多角度宣传造势,吸引更多旅游接待窗口单位积极参与其中,进一步提升了公众的关注度和参与度。

  “暖手暖心工程”,是我市在推进厕所革命进程中,拓展旅游公共服务职能,传递并强化“旅游服务”符号的另一项创新举措,得到了国家旅游局的充分肯定,在今年召开的全国厕所革命推进大会上,我市的“暖手暖心工程”被国家旅游局评为“厕所革命·文明宣传奖”。

  长春情怀

  厕所引领文明新风

  “厕所革命”不是一个短暂的过程,从硬件升级到管理规范,从生理代谢的简陋场所到兼具审美、文化等功能的新空间,从使用者素质到社会文明素养的提升,都需要大量付出,其成果也需要时间检验。

  2015年以来,我市从人民群众最关心、最现实、最直接的问题入手,把“小厕所”作为“大民生”来抓,将“厕所革命”与精神文明建设相融合,在不断满足人民日益增长的美好生活需要的同时,也不断提升城市发展品质、服务质量和文明程度。为了在全社会大力倡导文明如厕,营造全社会关注推动厕所革命的良好氛围,2016年9月,按照国家旅游局的统一部署,省、市旅游局在长春世界雕塑公园共同举办“百城万众厕所文明宣传大行动”启动仪式,通过招募500名义务宣传员、发布厕所文明公约、启动厕所文明口号征集等形式,动员社会各界积极参与厕所革命,自觉抵制不良如厕行为。市旅游局与长春晚报社还共同开展了“厕所文明”漫画大赛,面向全国征集“厕所文明”宣传漫画作品千余幅,通过刊发专版、制作并发放折页的形式开展宣传,进一步提升了公众对文明如厕的认同感。

  通过规范管理、满足供给、美化环境、优化服务,为广大群众和游客提供更加卫生、方便的公共服务空间,全方位满足群众和游客的如厕需求,群众获得感不断增强。

  市旅游局局长曲笑表示,长春的“厕所革命”正通过生态化、人本化、特色化和民生化建设,把景区景点的厕所打造成具有地方特色的“文化符号”和“美丽风景”。

  武汉游客吕楠在体验了伪满皇宫博物院的星级厕所后说,“面对干净的地面你怎么能随地丢下手里的废纸,面对光亮整洁的便池,你就会自觉的靠前靠近,‘厕所革命’正在改变着人们的行为。 ”

  经过三年建设,“厕所革命”逐渐将厕所打造成美丽景点以及城市文明的风向标和试金石。

    主管:中共长春市委宣传部  主办:长春日报报业集团 长春市信息中心

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